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　　問題一：“我需要一個完全相同的網(wǎng)站(滄州網(wǎng)絡(luò)公司)”

 

　　分析：完全復(fù)制一個網(wǎng)站的行為是侵權(quán)行為?？梢酝ㄟ^瀏覽該企業(yè)競爭對手的網(wǎng)站，借鑒其精華，找到可以提高的地方，進行發(fā)展和提高。

 

　　應(yīng)對策略：當(dāng)碰到客戶要求復(fù)制另一個網(wǎng)站時，最好的辦法是和他們解釋清楚這么做屬侵權(quán)行為，應(yīng)付法律責(zé)任。讓客戶明白與別人網(wǎng)站不同將會讓他們更受益。

 

　　問題二：“幾個星期前我就希望這個能做好了，什么時候才能完成?”

 

　　分析：客戶都認為你應(yīng)該將他們放在第一位置，除非客戶不能提供相應(yīng)工作內(nèi)容的素材，否則盡量不要推遲項目完成時間。

 

　　應(yīng)對策略：讓客戶意識到你還有其他項目要完成，依據(jù)他們的具體情況，給他們提供一個切實可行的項目完成日期，在最初的計劃里為該項目設(shè)定一個合理的時間表。如果時間計劃不能滿足客戶要求，應(yīng)果斷放棄，必須要保證手頭項目的質(zhì)量與進度。

 

　　問題三：“我自己也可以做，只是……”（滄州網(wǎng)站設(shè)計）

 

　　分析：這類客戶可能也會建網(wǎng)站,只是沒有時間或其它原因才不得不外包，此話言外之意是這種工作我也可以做，不需要花費太多錢。這類客戶可能會干擾設(shè)計過程。

 

　　應(yīng)對策略：如果手頭不缺項目，盡量推掉這類客戶，他們希望用最低的價格達到最佳的設(shè)計效果，而且還要對過程進行掌控，導(dǎo)致執(zhí)行過程困難。但如果已經(jīng)被纏身，找機會用專業(yè)技能給他大體列出擁有網(wǎng)站設(shè)計師的好處，要求他們安心地把精力集中放到他們的其他事情上，網(wǎng)站工作放心的交給我們完成。

 

　　問題四：“我現(xiàn)在預(yù)算比較緊張，希望這個項目盡可能便宜”

 

　　分析：客戶沒有充分意識到即將向他提供服務(wù)的價值。網(wǎng)頁設(shè)計師也要謀生，如果項目的報酬太低還不如直接拒絕，如果接了會失去其它更好的項目，寧缺勿亂就是這個道理。

 

　　應(yīng)對策略：項目的價格要達成一致需要時間，開始給他一個詳細的報價，如果對你比較感興趣的話，他們可能會回復(fù)，如果沒有回復(fù)就放棄，等待更好的時機，花更多的時間和精力在現(xiàn)有的客戶。有的客戶甚至可能還會進一步壓價，這時一定要保持鎮(zhèn)靜同時顯示出你的專業(yè)性，跟客戶解釋清楚專業(yè)網(wǎng)頁設(shè)計師與業(yè)余的區(qū)別。